Hier finden Sie die Antwort auf die häufigsten Fragen

FAQ

LEISTUNGEN

1. Was sind die Zeiten für den Check-in und Check-out?

Die Zimmer können um 14:00 Uhr bezogen werden; am Abreisetag muss das Zimmer  bis 11:00 Uhr freigemacht werden.

 

2. Ist es möglich, einen Check-in oder Check-out außerhalb dieser Zeiten zu buchen?

Fragen Sie bitte, ob ein frühzeitiger Bezug oder eine spätere Abreise möglich sind, entweder gleich bei der Buchung oder während Ihres Aufenthalts. Eine Bestätigung erfolgt   nach Überprüfung der Verfügbarkeit. Für einen Early-Check-in bzw. Late-Check-out wird ein Aufschlag von 50% des Tagestarifs des gebuchten Zimmers berechnet.

 

3. Gibt es bei früher Anreise oder später Abreise eine Gepäckaufbewahrung

Ja. Das Hotel verfügt über einen Gepäckraum, der den ankommenden und abreisenden Gästen zur Verfügung steht. Diese Leistung ist kostenlos für Individualreisende.

 

4. Gibt es eine Garage oder einen Parkplatz? Wie hoch sind die Kosten?

Das Hotel verfügt über 130 PKW-Parkplätze im Freien, davon sind 35 vor dem Hotel mit kontrolliertem Zugang zum Tarif von € 7 pro Tag.

 

5. Ist die Mitnahme von Haustieren erlaubt? In welcher Größe? Werden dafür extra Kosten fällig?

Kleine Haustiere sind erlaubt

• Tiere als Begleitung für Menschen mit Behinderung sind erlaubt

• Der Zugang zu einigen Gemeinschaftsräumlichkeiten im Hotel, darunter die Außenterrasse vor der Lounge-Bar der Lobby ist mit Leine und Beißkorb erlaubt. Der Zugang zu Restaurant, Bar, SPA und Außenpool ist NICHT gestattet! Alle Hotelzimmer sind ohne Teppichböden und verfügen über einen Balkon. Für eine entsprechende Sonderreinigung des Zimmers wird ein Aufschlag von € 30,00 pro Tag verrechnet.

 

6. Gibt es eine Kinderanimation? Für welche Altersgruppe? Welche Aktivitäten beinhaltet diese?

Zur Zeit ist keine Animation für Kinder vorgesehen. Babysitting ist auf Anfrage möglich.

 

7. Werden Führungen oder Ausflüge organisiert?

Selbstverständlich! Unser Local Coach freut sich, Ihnen individuelle Lösungen anzubieten, um die Umgebung kennenzulernen, Führungen und Ausflüge zu buchen.

 

8. Welche Leistungen sind im im Grundpreis beim flexiblen Tarif mit Behandlung inkludiert? B&B?

Der Tarif Flexible Rate beinhaltet das Frühstücksbuffet, die Benutzung des Fitnessbereichs und des Pools in der Sommersaison (Mai - September). Nicht inbegriffen ist die Aufenthaltstaxe, welche vor Ort entrichtet werden muss, und € 7,50 pro Person und Nacht für maximal 10 Nächte beträgt. Für Kinder unter 10 Jahren entfällt die Aufenthaltstaxe.

ZIMMER

1. Wie viele Zimmer hat das Hotel?

Das Hotel hat 235 Zimmer, verteilt auf 5 Stockwerken, 20 davon sind Suiten.

 

2. Gibt es Zimmer mit Balkon oder Terrasse?

Alle Zimmer des Hotel Villa Pamphili Rom verfügen über einen Balkon mit Tischen und bequemen Sitzgelegenheiten.

 

3. Gibt es Zimmer mit Meerblick?

Nein, aber ein Großteil unserer Zimmer bietet einen wunderbaren Blick auf den Pool und Rom.

 

4. Gibt es Zimmer ohne Teppichboden?

Kein Zimmer unseres Hauses hat einen Teppichboden.

 

5. Sind die Badezimmer mit Badewanne oder Dusche ausgestattet?

Zimmer der Kategorien Superior und Deluxe sind mit Duschen ausgestattet, die Suiten verfügen sowohl über Dusche als auch Badewanne, manche davon sind als begehbare Dusche ausgeführt. Teilen Sie uns Ihren Wunsch bei der Buchung mit.

 

6. Gibt es Familienzimmer oder Zimmer mit Verbindungstür?

Das Hotel verfügt über verschiedene Kategorien von Zimmern mit Verbindungstür für Lösungen für 4 bis 6 Personen. Sie sind ideal geeignet für Menschen mit Behinderung mit Begleitpersonen oder kleine Gruppen. Teilen Sie uns Ihre Wünsche bei der Buchung mit und wir bieten Ihnen eine Lösung an, um Ihren Wünschen bestmöglich zu entsprechen.

 

7. Gibt es Kinder- oder Babybetten? Wir dafür ein Zuschlag berechnet?

Das Hotel stellt Kinderbetten für Kinder bis zu 2 Jahren zur Verfügung, diese Leistung ist kostenlos. Kinder bis 14 Jahre übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern; ab 14 Jahren wird ein Zuschlag von € 25,00 fällig.

 

8. Wie viele Personen können maximal in einem Zimmer wohnen?

Bis zu 3 Erwachsene können im selben Zimmer (Dreibettzimmer mit Schlafsofa) übernachten. Das Hotel verfügt über 22 Zimmerpaare mit Verbindungstür in verschiedenen Kategorien für bis zu 6 Erwachsene, mit Kinderbett.

 

9. Gibt es Zimmer, die für Menschen mit Behinderung ausgestattet sind?

Das Hotel verfügt über 12 barrierefreie Zimmer mit entsprechend ausgestattetem Badezimmer. Auf Anfrage können Sie ein barrierefreies Zimmer erhalten, mit einer Verbindungstür zu einem Doppelzimmer.

 

10. Gibt es Zimmer für Raucher?

Nein. In sämtlichen Zimmern herrscht Rauchverbot. Die Zimmer verfügen über einen Balkon, auf dem geraucht werden kann.

 

11. Sind die Zimmer klimatisiert?

Alle Zimmer verfügen über eine zentrale Klimaanlage, die individuell eingestellt werden kann, +/- 3°

 

12. Sind internationale Fernsehsender (Sat-TV) und Sky empfangbar?

Alle Zimmer sind mit einem 49- bis 55-Zoll-Smartfernsehgerät ausgestattet, auf denen Sie mit Ihrem persönlichen Account auf Streamingplattformen zugreifen können.

 

VERPFLEGUNG

1. Wie viele Restaurants befinden sich im Hotel?

Das Hotel verfügt über 2 Restaurants. Das Hauptrestaurant „Acquaviva“ bietet ein reichhaltiges Frühstück, Mittag- und Abendessen. Das exklusive Ristoante Terrazza Pamphili auf der Dachterrasse hat in den Sommermonaten geöffnet.

 

2. Was sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Restaurant Acquaviva: Frühstück: 07:00 bis 10:30 (am Wochenende bis11:00); Mittag: von 12:00 bis 15:00 Uhr; Abendessen: von 19:30 bis 23:00 Uhr. Ristorante Terrazza Pamphili: im Sommer von 18:30 bis 23:00 Uhr.

 

3. Wann wird Frühstück serviert?

Frühstück gibt es im Restaurant Acquaviva von 07:00 bis 10:30 (am Wochenende bis 11:00 Uhr).

 

4. Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?

Ja.

 

5. Ist das Restaurant ein Buffet oder A-la-Carte? Welche Art Verpflegung wird angeboten?

Im Restaurant Acquaviva gibt es ein Frühstücksbuffet mit Live-Cooking-Präsentation. Mittag- und Abendessen werden A-la-Carte serviert. Die gesamte Verpflegung im Hotel Villa Pamphili Roma wird durch den Sterne-Chefkoch Andrea Ribaldone angeleitet.

 

6. Sind bei Halb- und Vollpension die Getränke inkludiert?

Nein. Getränke sind bei den Mahlzeiten nicht inkludiert.

 

7. Werden glutenfreie Menüs angeboten?

Ja. Geben Sie uns einfach bei der Buchung Bescheid.

 

8. Werden vegetarische oder vegane Gerichte angeboten?

Unsere Karte sieht eine vegetarische Schiene vor. Wir stehen Ihnen für vegane Wünsche zur Verfügung. Bitte bei der Buchung Bescheid geben.

 

9. Werden Kindermenüs angeboten?

Im Restaurant wird ein Baby-Menü angeboten.

 

10. Gibt es im Speisesaal Kinderstühle?

Ja. Im Speisesaal stehen Kinderstühle für unsere kleinen Gäste kostenlos zur Verfügung.

WELLNESS

1. Ist der Zugang zum Wellnessbereich inkludiert oder extra zu bezahlen? Wie viel kostet es?

Der Zugang zum Wellnessbereich ist für Gäste, die in einer Suite wohnen, inklusive. Für die anderen Hotelgäste betragen die Kosten € 20,00 pro Eintritt für eine maximale Dauer von 2 ½ Stunden. Für Gäste von außerhalb des Hotels gilt ein Tarif von € 30,00 von Montag bis Freitag und € 35,00 am Wochenende (Samstag und Sonntag)

 

2. Wann hat das Wellnesszentrum geöffnet?

Der Wellnessbereich hat täglich von 11:00 bis 20:00 Uhr geöffnet

 

3. Ist ein Wellnessset inbegriffen? Was muss ich für eine Wellness-Einheit mitbringen?

Das Wellnessset ist im Tageseintrittspreis zum SPA inbegriffen

 

4. Was umfasst eine Wellness-Einheit? Wie lange dauert diese?

Unser Wellnesszentrum im Hotel Villa Pamphili Roma verfügt über einen Whirlpool mit Schwallduschen, 7 Behandlungskabinen, Emotionsduschen mit Farbtherapie, Sauna, Biosauna und Dampfbad.

 

5. Welche Behandlungen werden für Schwangere angeboten?

Der Spa-Manager informiert Sie gerne über alle geeigneten Behandlungsarten.

 

6. Können das Wellnesszentrum nur Hotelgäste benutzen?

Das Wellnesszentrum steht auch anderen Personen offen, von Montag bis Freitag zu einem Preis von € 30,00 pro Zutritt und am Wochenende (Samstag und Sonntag) für € 35,00.

 

7. Ist für den Zugang zum Wellnesszentrum eine Reservierung nötig?

Ja. Um das SPA, Massagen und Schönheitsbehandlungen zu nutzen, ist eine Reservierung nötig.

 

8. Kann das SPA exklusiv für Feiern und Veranstaltungen gebucht werden?

Selbstverständlich! Kontaktieren Sie uns und wir werden maßgeschneiderte Lösungen für Sie ausarbeiten.

 

9. Ab welchem Alter darf man das Wellnesszentrum benutzen?

Ab 16 Jahren.

 

10. Können Minderjährige das Wellnesszentrum benutzen oder müssen Sie in Begleitung eines Erwachsenen sein?

Ab 16 Jahren ist keine Begleitung durch Erwachsene erforderlich.

 

11. Können Paarbehandlungen gebucht werden?

Ja. Doppelkabinen stehen zur Verfügung.

 

12.  Kann ein Zimmer zum „day use“ gebucht werden?

Ja. Das Hotel Villa Pamphili Roma bietet die Möglichkeit von Behandlungen als „day use“, von 11.00 bis 17.00 Uhr. Manche Day-Use-Pakete beinhalten die Benutzung des Wellnesszentrums und des Pools im Sommer. Für weitere Informationen kontaktieren Sie direkt das Reservierungsbüro unter der Nummer +39 06 400 64 500.

POOL

1. Hat das Hotel einen Außen- oder Innenpool? Wie groß ist er?

Unser Außenpool hat halbolympisches Maß, der Innenpool ist ein beheizter Whirlpool im SPA.

 

2. Was sind die Badezeiten?

Unseren Gästen steht der Pool im Sommer (von Mai bis September) täglich von 9:00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung.

 

3. Besteht im Pool Badehaubenpflicht?

Nein.

 

4. Wird vom Hotel ein Badetuch zur Verfügung gestellt? Gibt es extra Gebühren?

Das Hotel stellt seinen Gästen ein Badetuch zur Verfügung. Der Eintritt ist für Hotelgäste kostenlos. Für Nicht-Gäste ist er kostenpflichtig. Der Preis unterliegt saisonalen Schwankungen. Die aktuellen Tarife finden Sie auf der Website des Hotels.

 

5. Dürfen Kinder in den Pool? Ab welchem Alter?

Alle Kinder dürfen in den Pool, aber Kinder bis 14 Jahren müssen in Begleitung und unter der Aufsicht der Eltern sein.

 

6. Ist der Pool für Kinder geeignet? Wie tief ist er?

Der Pool ist ein halbolympisches Sportbecken mit 25 m Länge und einer Tiefe von 1,6 m bis 4 m.

 

7. Gibt es einen Bademeister beim Pool?

Während der Öffnungszeiten ist stets ein Bademeister anwesend, entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.

 

8. Werden Schwimmkurse angeboten?

Für Informationen und Verfügbarkeit von Schwimmkursen wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption.

FAHRRÄDER

1. Stehen für die Gäste Fahrräder zur Verfügung? Welche Art von Fahrrädern gibt es und was sind die Kosten pro Tag?

Für die Gäste stehen E-Bikes und normale Fahrräder mehrerer Arten zur Verfügung, auch Profi-Fahrräder. Die Kosten können Sie der Preisliste entnehmen.

 

2. Gibt es Fahrräder mit Kindersitz? Bis zu welchem Alter? Wie hoch sind die Kosten?

Kindersitz auf Anfrage verfügbar.

 

3. Gibt es einen Fahrrad-Abstellraum? Ist dieser kostenpflichtig?

Das Hotel verfügt über einen Raum für die hoteleigenen Fahrräder.

 

4. Steht ein Waschbereich zur Verfügung?

Ja.

 

5. Gibt es empfohlene Fahrradwege in der Umgebung?

Sie können in den Parks der Umgebung radfahren: Villa Pamphili und der Parco dell'Appia Antica.

 

6. Gibt es Mountainbike-Routen in der Umgebung?

Ja. Unser Local Coach kann Sie bei Ihrer Ankunft über alle nützlichen Informationen über die Routen informieren.

 

7. Bieten Sie Unterstützung für geringfügige Reparaturen an?

Wir stellen ein Set für kleine Reparaturen zur Verfügung, allerdings befindet sich kein Fahrradmechaniker im Haus.

 

8. Werden Ersatzfahrräder im Falle eines Schadens der gemieteten Fahrräder angeboten?

Wir bieten Ersatzfahrräder bei allfälligen Schäden.

 

9. Gibt es einen Minibus-Notdienst für die anspruchsvolleren Routen?

Der Minibus-Notdienst steht nur für organisierte Fahrradtouren zur Verfügung.

 

10. Gibt es einen Wäscheservice? Was kostet er?

Das Hotel verfügt über eine interne Wäscherei auch mit Express-Service. Die Kosten sind verschieden, entsprechend der Art der Wäsche.

 

11. Haben Sie Vertragspartner für Fahrradfachbetriebe in der Umgebung?

Ja. Wir arbeiten mit verschiedenen Fahrradgeschäften in Rom zusammen.

ANFAHRT und MOBILITÄT

1. Wie erreiche ich das Hotel vom Bahnhof?

Per Taxi oder Bus.

 

2. Was ist der nächste Flughafen?

Der Flughafen Fiumicino Leonardo Da Vinci befindet sich zirka 20 Autominuten entfernt.

 

3. Was ist die nächste Autobahnabfahrt zum Hotel?

Das Hotel kann über die Ringautobahn GRA (Grande Raccordo Anulare) über die Abfahrt Aurelia/Vaticano erreicht werden.

 

4. Wie weit liegt das Hotel von der nächsten Bushaltestelle?

Die nächste Bushaltestelle befindet sich 800 m vom Hotel entfernt.

 

5. Ist das Hotel weit weg vom Stadtzentrum?

Das Hotel ist zirka 5 km von den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt entfernt.

 

6. Welche ist die nächste Ubahn-Station?

Die nächste Ubahn-Station ist die Station Cornelia der Linie A.

 

7. Gibt es einen organisierten Transfer zum Flughagen oder zum Bahnhof? Was kostet das?

Auf Anfrage organisiert das Hotel einen Transfer vom/zum Flughafen gegen Bezahlung.

 

8. Was sind die wichtigsten interessanten Orte in der Umgebung des Hotels?

Das Hotel befindet sich neben der Villa Pamphili, dem größten Park Roms, nur wenige Kilometer entfernt von den charakteristischen Vierteln Trastevere, Testaccio, Terrazza del Gianicolo und dem Vatikan.

 

9. Wird ein Auto- oder Scooterverleih angeboten?

Für die Gäste stehen E-Autos, PKW mit Verbrennungsmotor, E-Bikes und normale Fahrräder zur Verfügung. Die Miete wird stündlich oder täglich abgerechnet. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte das Buchungsbüro unter der Nummer +39 06 400 64 500.

BUCHUNG

1. Was ist immer Zimmerpreis inkludiert?

Der Zimmerpreis beinhaltet, sofern nichts Anderes angegeben ist, die Übernachtung, ein reichhaltiges Frühstück, Benutzung des Fitnessbereichs und den Zugang zu Pool und Sonnenbereich im Sommer.

 

2. Wird eine Ortstaxe fällig? Wie hoch ist sie pro Tag?

Die Ortstaxe beträgt € 6,00 pro Person und pro Tag, für maximal 10 Tage. Für Kinder unter 10 Jahren entfällt die Ortstaxe.

 

3. Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Alle gängigen Kreditartenunternehmen: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB Card, Maestro.

 

4. Bis zu welchem Alter übernachten Kinder kostenlos?

Kinder bis 11 Jahre übernachten im Zimmer der Eltern kostenlos mit reichhaltigem Frühstück inklusive; ab 12 Jahren gelten sie als Erwachsene und zahlen einen täglichen Zuschlag von 25,00 € pro Tag für Aufenthalt und Frühstück im Zimmer mit 2 vollzahlenden Erwachsenen. Für Kinder von 0 bis 5 Jahren sind die Mahlzeiten kostenlos, von 6 bis 11 Jahren erhalten sie eine Ermäßigung von 50 % auf den Erwachsenenpreis.