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Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes

FAQ

1. Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

Vous pourrez accéder à la chambre à partir de 14 h. Le jour du départ, la chambre devra être libérée au plus tard à midi.

2. Est-il possible de réserver une arrivée ou un départ en dehors de ces horaires ?

Vous pouvez demander si une arrivée anticipée ou un départ tardif est possible au moment de la réservation ou pendant votre séjour. L’hôtel vous confirmera la possibilité après avoir vérifié la disponibilité. Le montant du supplément en cas d’arrivée anticipée ou de départ tardif correspond à 50 % du prix d’une nuitée de la chambre réservée.

3. Existe-t-il un service de consigne pour les bagages en cas d’arrivée anticipée ou de départ tardif ?

L’hôtel dispose d’une consigne de bagages à disposition de nos hôtes qui arrivent ou repartent. Le service est gratuit pour les particuliers.

4. L’hôtel est-il doté d’un garage ou d’un parking ? Combien coûte-t-il ?

L’hôtel dispose de 130 places de parking non couvertes, dont 35 en face de l’entrée avec accès contrôlé, qui coûtent 7 € par jour.

5. Les animaux sont-ils acceptés ? Si oui, de quelle taille ? Doit-on payer un supplément ?

Hôtel « pet friendly » – Les animaux de petite taille sont admis

• Les animaux accompagnant les personnes handicapées sont admis

• L’accès à certaines zones communes, telles que la terrasse extérieure côté Lounge Bar du hall, est autorisé en laisse et avec muselière. Par contre, l’accès au restaurant, au bar, au spa et à la piscine extérieure n’est pas permis. Toutes les chambres de l’hôtel sont sans moquette et pourvues d’un balcon. Un supplément de 30 € par jour est prévu pour la désinfection de la chambre.

6. Des animations sont-elles prévues pour les enfants ? Pour quelles tranches d’âge ? Quelles sont les activés proposées ?

Pour l’instant, aucune animation n’est prévue pour les enfants. Un service de baby-sitting est disponible sur demande.

7. Est-ce que vous organisez des visites et des sorties ?

Tout à fait ! Notre guide local sera heureux de vous proposer des solutions sur mesure pour connaitre le territoire et réserver des visites et des sorties.

8. Quels services sont inclus dans le prix de base du tarif Flexible avec petit déjeuner compris ?

Le tarif Flexible comprend le petit déjeuner buffet, l’utilisation de la salle de sport et de la piscine en été (mai – septembre). Il ne comprend pas la taxe de séjour de 6 € par personne et par nuit à payer sur place pour un maximum de 10 nuits. Les enfants de moins de 10 ans ne paient pas de la taxe de séjour.

1. Combien de chambres compte l’hôtel ?

L’hôtel a 235 chambres, dont 20 suites, réparties sur 5 étages.

2. Certaines chambres sont-elles dotées d’un balcon ou d’une terrasse ?

Toutes les chambres de l’Hotel Villa Pamphili Roma sont pourvues d’un balcon aménagé avec des tables et des sièges confortables.

3. Certaines chambres ont-elles la vue sur la mer ?

Non, mais la majeure partie de nos chambres ont une vue splendide sur la piscine et sur Rome.

4. Il y a-t-il de la moquette dans les chambres ?

Aucune de nos chambres n’a de moquette.

5. Les salles de bains sont pourvues de baignoire ou de douche ?

Les chambre des catégories Superior et Deluxe sont pourvues d’une douche, tandis que les suites disposent d’une douche (à l’italienne pour certaines) et d’une baignoire. Veuillez préciser votre souhait au moment de la réservation.

6. L’hôtel compte-t-il des chambres familiales ou communicantes ?

L’hôtel dispose de différents types de chambres communicantes, qui permettent de proposer des solutions pour 4 à 6 occupants. C’est la solution idéale pour les familles, les personnes handicapées avec accompagnateurs ou les petits groupes d’amis. Veuillez préciser vos nécessités au moment de la réservation et nous vous proposerons la solution la plus indiquée en fonction de vos besoins.

7. Des berceaux/lits pour enfants sont-ils disponibles ? Est-il nécessaire de payer un supplément ?

L’hôtel met à disposition des berceaux pour enfants jusqu’à 2 ans gratuitement ; Le séjour des enfants jusqu’à 14 ans, à condition qu’ils dorment dans la chambre de leurs parents, est gratuit. À partir de 14 ans, un supplément de 25 € par jour est prévu.

8. Quel est le nombre maximal de personnes pouvant séjourner dans une même chambre ?

Les chambres de l’hôtel peuvent accueillir jusqu’à 3 adultes dans une même chambre (chambre triple avec canapé-lit). L’hôtel dispose de 22 couples de chambres communicantes de différentes catégories. qui peuvent accueillir jusqu’à 6 adultes plus un berceau.

9. Disposez-vous de chambres aménagées pour les voyageurs handicapés ?

La structure a 12 chambres accessibles aux personnes en situation de handicap avec salle de bain équipée et il est possible de demander qu’une de ces chambres soit communicante avec une autre chambre deux personnes.

10. Avez-vous des chambres fumeurs ?

Toutes les chambres de l’hôtel sont non-fumeurs. Elles sont pourvues cependant d’un balcon extérieur où il est possible de fumer.

11. Les chambres sont-elles climatisées ?

Toutes les chambres sont pourvues d’une climatisation centralisée avec réglage autonome de +/- 3 °

12. Est-il possible de regarder des chaînes internationales (TV par satellite) ainsi que les chaînes Sky ?

Toutes les chambres sont pourvues d’une Smart TV de 49 à 55’’, avec laquelle il est possible d’accéder à vos plateformes de streaming en utilisant vos comptes personnels.

1. De combien de restaurants l’hôtel dispose-t-il ?

L’hôtel a 2 restaurants. Acquaviva, le restaurant principal pour le service du petit déjeuner, les repas de midi et du soir et le restaurant exclusif Terrazza Pamphili ouvert à la belle saison sur le toit-terrasse.

2. Quels sont les horaires d’ouverture du restaurant ?

Le restaurant Acquaviva est ouvert de 7 h à 10 h 30 (11 h le week-end) pour le petit déjeuner – de 12 h à 15 h pour le repas de midi et de 19 h 30 à 23 h pour le repas du soir. Le restaurant Terrazza Pamphili est ouvert à la belle saison de 18 h 30 à 23 h.

3. À quelle heure le petit déjeuner est-il servi ?

Le restaurant Acquaviva est ouvert de 7 h à 10 h 30 (de 7 h à 11 h le week-end) pour le petit déjeuner.

4. Le petit déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?

Tous les tarifs proposés par l’hôtel comprennent le petit déjeuner.

5. Que propose le restaurant : un buffet ou des plats à la carte ? Quel type de cuisine offre-t-il ?

Le restaurant Acquaviva propose un petit déjeuner buffet avec show-cooking, tandis que les repas de midi et du soir sont servis à la carte. Toute la gastronomie de l’Hotel Villa Pamphili Roma est guidée par le chef étoilé Andrea Ribaldone.

6. Les boissons sont-elles comprises dans la demi-pension et dans la pension complète ?

Les prix des boissons ne sont jamais compris dans les repas.

7. Offrez-vous des menus pour les personnes intolérantes au gluten ?

Oui, il est possible d’avoir des menus sans gluten. Veuillez préciser vos nécessités au moment de la réservation.

8. Offrez-vous des menus pour végétariens et véganes ?

Notre carte prévoit des plats végétariens et nous sommes toujours disponibles pour répondre à d’éventuelles exigences véganes. Veuillez préciser vos nécessités au moment de la réservation.

9. Offrez-vous des menus enfants ?

Oui, le restaurant propose un menu baby.

10. La salle du restaurant dispose-t-elle de chaises hautes pour enfants ?

Des chaises hautes adaptées aux plus petits sont disponibles gratuitement dans la salle du restaurant.

1. L’accès au centre de bien-être est-il compris ou en supplément ? Combien coûte l’entrée ?

L’accès au centre de bien-être est compris pour les hôtes séjournant dans les suites. Le prix pour ceux hébergés dans d’autres catégories de chambres est de 20 € par personne pour une durée de 2 h 30. Pour les clients extérieurs, l’entrée coûte 30 € du lun. au ven. et 35 € le week-end (sam., dim.)

2. Quels sont les horaires d’ouverture du centre de bien-être ?

Le centre de bien-être est ouvert tous les jours de 11 h à 20h00

3. Le kit linge est-il compris ? Que dois-je apporter pour le parcours bien-être ?

Un kit linge est compris dans l’entrée payante au spa

4. Que comprend le parcours bien-être ? Combien de temps dure-t-il ?

Le centre de bien-être de l’Hotel Villa Pamphili Roma comprend une piscine avec bain bouillonnant et douches cervicales, 7 cabines de soins, des douches sensorielles avec chromothérapie, un sauna, un bio-sauna et un bain-turc.

5. Quels sont les soins disponibles pour les femmes enceintes ?

Le responsable du Spa est à votre disposition pour fournir toutes les informations utiles concernant les femmes enceintes et saura vous expliquer quels sont les soins adaptés et ceux déconseillés.

6. Est-il nécessaire de séjourner à l’hôtel pour accéder au centre de bien-être ?

le centre de bien-être est ouvert également au public, à un prix de 30 € par entrée du lundi au vendredi et de 35 € le week-end (samedi et dimanche)

7. Est-il nécessaire de réserver pour accéder au centre de bien-être ?

La réservation est obligatoire pour tous ceux qui désirent utiliser le SPA et bénéficier de massages et de soins esthétiques.

8. Est-il possible de réserver le Spa pour des fêtes et des évènements privés ?

Oui bien-sûr. Contactez-nous et nous étudierons avec vous les solutions ad hoc.

9. À partir de quel âge l’accès au centre de bien-être est-il autorisé ?

À partir de 16 ans.

10. Les jeunes encore mineurs peuvent-ils se rendre seuls au centre de bien-être ou doivent-ils être accompagnés par un adulte ?

Les mineurs n’ont pas besoin d’être accompagnés par un adulte, à partir du moment où ils ont au moins 16 ans.

11. Est-il possible de réserver des soins en couple ?

La présence de cabines doubles permet de réserver des soins en couple.

12. Est-il possible de réserver une chambre à la journée ?

Oui, l’Hotel Villa Pamphili Roma offre la possibilité de bénéficier d’une chambre à la journée, de 11 h à 17 h. Certaines formules d’utilisation à la journée prévoient également l’utilisation du centre de bien-être et de la piscine en été. Pour de plus amples informations, veuillez contacter directement le service des réservations au numéro de téléphone +39 06/40064500.

1. La piscine de l’hôtel est-elle extérieure ou couverte ? Quelles sont ses dimensions ?

L’hôtel met à disposition de ses hôtes une piscine semi-olympique extérieure ainsi qu’une piscine chauffée/un bain bouillonnant dans le SPA.

2. Quels sont les horaires d’ouverture de la piscine ?

La piscine est ouverte à nos hôtes de mai à septembre tous les jours de 9 h à 19 h.

3. Le port du bonnet de bain est-il obligatoire dans la piscine ?

Il n’est pas obligatoire de mettre un bonnet de bain.

4. L’hôtel fournit-il un drap de bain ? L’entrée de la piscine est-elle payante ?

L’hôtel fournit un drap de bain aux utilisateurs de la piscine. L’entrée est gratuite pour les hôtes de l’hôtel. Elle est payante (à la journée) pour les clients extérieurs. Le prix de l’entrée varie en fonction de la saison. Vous pouvez vérifier les tarifs actualisés sur le site de l’hôtel.

5. Les enfants ont-ils accès à la piscine ? À partir de quel âge ?

Tous les enfants ont accès à la piscine, mais jusqu’à 14 ans, ils doivent être accompagnés d’un parent.

6. La piscine est-elle adaptée aux enfants ? Quelle est sa profondeur ?

Il s'agit d’une piscine sportive semi-olympique de 25 m de longueur. Sa profondeur va d’un minimum de 1 m 60 à un maximum de 4 m.

7. La présence d’un surveillant de baignade est-elle prévue ?

Conformément à la règlementation en vigueur, la présence constante d’un surveillant de baignade est prévue pendant les horaires d’ouverture.

8. Organisez-vous des cours de natation ?

Pour obtenir des informations sur les cours de natation, veuillez vous adresser à la réception de l’hôtel.

1. Mettez-vous des vélos à disposition des clients de l’hôtel ? Quels types de vélos et pour quel tarif journalier ?

Nos clients peuvent louer des vélos classiques ou électriques de différentes catégories, y compris professionnelles à différents tarifs en fonction du modèle.

2. Disposez-vous de vélos avec siège pour enfant ? Jusqu’à quel âge ? Combien ça coûte ?

Le siège pour enfant est disponible sur demande.

3. Disposez-vous d’un garage à vélos ? Est-il payant ?

L’hôtel a un local où nos clients peuvent garer leur propre vélo.

4. Est-ce qu’un espace de lavage des vélos est disponible ?

Oui, un espace de lavage est à la disposition des cyclistes.

5. Il y a-t-il des parcours en vélo conseillés dans les environs ?

Il est possible d’effectuer plusieurs parcours dans les parcs voisins de Villa Pamphili et de l’Appia Antica.

6. Il y a-t-il des parcours de V.T.T. dans les alentours ?

Oui, à votre arrivée notre guide local vous fournira toutes les informations utiles sur les circuits.

7. L’hôtel dispose-t-il d’un atelier interne pour les petites réparations ?

Un boîte à outils pour les petites réparations est à votre disposition, mais nous n’avons pas de mécanicien au sein de la structure.

8. A-t-on accès à des vélos de remplacement dans le cas où le vélo loué serait endommagé ?

Nous offrons des « vélos de courtoisie » pour remplacer les vélos éventuellement immobilisés à cause d’un problème technique.

9. Est-il possible d’avoir à disposition un minibus de rapatriement pour les parcours les plus difficiles ?

Des minibus de rapatriement ne sont mis à disposition qu’en cas de sorties en vélos organisées.

10. Offrez-vous un service de pressing ? Combien ça coûte ?

L’hôtel dispose d’un pressing avec service express sur demande. Les tarifs dépendent des vêtements à laver.

11. Avez-vous des accords avec des magasins de vélo spécialisés de la zone ?

Oui, nous avons des accords avec plusieurs magasins de vélo à Rome.

1. Comment puis-je rejoindre votre hôtel depuis la gare ferroviaire ?

En taxi ou en bus.

2. Quel est l’aéroport le plus proche ?

L’aéroport de Fiumicino Leonardo da Vinci se trouve à environ 20 minutes en voiture.

3. Quelle est la sortie d’autoroute la plus proche de l’hôtel ?

On peut rejoindre facilement l’hôtel par la grande rocade (Grande Raccordo Anulare) sortie Aurelia/Vaticano.

4. À quelle distance se trouve l’arrêt de bus le plus proche de l’hôtel ?

L’arrêt de bus le plus proche est à 800 m de l’hôtel.

5. L’hôtel est-il situé loin du centre-ville ?

L’hôtel se trouve à environ 5 km des principaux lieux d’intérêt de la ville.

6. Quelle est la station de métro la plus proche ?

La station de métro la plus proche est Cornelia sur la ligne A.

7. Est-il possible d’organiser un service de transport pour l’aéroport ou la gare ? Combien ça coûte ?

Sur demande, l’hôtel organise des transports depuis/vers l’aéroport pour une somme modique.

8. Quels sont les lieux les plus intéressants dans les environs de l’hôtel ?

L’hôtel se trouve près de Villa Pamphilli, le plus grand parc de Rome, qui se trouve à quelques kilomètres des quartiers Trastevere et Testaccio, de la terrasse panoramique Terrazza del Gianicolo et du Vatican.

9. Est-il possible de louer une voiture ou un scooter ?

L’hôtel met à disposition de ses hôtes des voitures électriques ou à carburant fossile, ainsi que des vélos classiques ou électriques. Vous pouvez louer à l’heure ou à la journée. Pour de plus amples informations, veuillez contacter directement le service des réservations au numéro de téléphone +39 06/40064500.

1. Que comprend le prix des chambres ?

Sauf indication contraire, le prix des chambres comprend la nuitée, le petit déjeuner, l’utilisation de la salle de sport et l’accès à la piscine et au solarium en été.

2. Qu’est-ce que la taxe de séjour ? Combien ça coûte par jour ?

La taxe de séjour est de 6 € par personne et par jour, pour un maximum de 10 jours. Les enfants de moins de dix ans ne paient pas cette taxe.

3. Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit des principaux circuits : Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB Card, Maestro.

4. Jusqu’à quel âge les nuitées sont-elles gratuites pour les enfants ?

À condition qu’ils dorment dans la chambre de leurs parents, les nuitées des enfants jusqu’à 14 ans sont gratuites, petit déjeuner compris. À partir de 15 ans, ils sont considérés comme des adultes et paient un supplément de 25 € par jour pour le séjour en chambre avec 2 adultes payants et le petit déjeuner. Les repas pour les moins de 6 ans sont gratuits. De 6 à 13 ans compris, une réduction de 50 % est prévue par rapport aux adultes.

Position et contacts

Hotel Villa Pamphili Roma
Via della Nocetta, 105 - Roma (RM),
T +39 06 40064500
Email info@hotelvillapamphiliroma.com

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